LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của nvl bảo vệ thông tin tài khoản bạn như thế nào

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cùng dữ liệu cá nhân bạn nhập khi mở tài khoản hoặc rút tiền, đồng thời giới...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu trên máy chủ trò chơiLịch sử truy cập tài khoản có thể xem trong bảng điều khiểnXóa dữ liệu theo yêu cầu nơi pháp luật địa phương cho phép
nvl Chính sách bảo mật của nvl bảo vệ thông tin tài khoản bạn như thế nào

Phạm vi thu thập và cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ với nhóm bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ thông tin nào hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ...

Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Bảng điều khiển tài khoản Đăng nhập rồi vào mục cài đặt quyền...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong từng bước xử lý dữ liệu

Chúng tôi công khai quy trình mã hóa, lưu trữ và xóa thông tin trên trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu của mình đi qua những điểm nào. Mọi cập...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ thiết bị của bạn tới máy chủ thanh toán; chúng tôi không giữ thông tin thẻ hoặc mã PIN trên cơ sở dữ liệu trò chơi.

Phân quyền truy cập

Chỉ ba vai trò nội bộ được phép đọc dữ liệu cá nhân: nhóm hỗ trợ tài khoản, nhóm bảo mật và nhóm xác minh thanh toán; mỗi phiên truy cập đều ghi log kèm mã nhân viên và dấu thời gian để kiểm tra sau này.

Lưu trữ phân tán

Dữ liệu được chia thành nhiều phân đoạn và lưu trên hai trung tâm dữ liệu riêng biệt; nếu một máy chủ gặp sự cố, hệ thống tự động chuyển sang bản sao dự phòng mà không làm gián đoạn tài khoản của bạn.

Lịch sử chính sách

Mỗi phiên bản văn bản bảo mật được đánh số và lưu trữ trong mục lịch sử tại cuối trang này; bạn có thể so sánh điều khoản cũ và mới để thấy rõ chúng tôi thay đổi gì qua từng lần cập nhật.

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi sửa đổi cách thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực; nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa thông tin ngay lập tức.

Quyền xuất dữ liệu

Vào mục cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản để tải xuống bản sao JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử đặt cược và địa chỉ IP đã dùng; tệp sẽ được tạo trong vòng một giờ và gửi tới email đăng ký.

So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các trang pháp lý khác

Chúng tôi duy trì ngôn ngữ nhất quán giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc thanh toán để bạn không gặp mâu thuẫn...

Điều khoản dịch vụTrang điều khoản dịch vụ mô tả quyền và nghĩa vụ chung khi bạn sử dụng nvl, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân; hai văn bản bổ sung cho nhau và được cập nhật đồng thời.
Chính sách thanh toánChính sách thanh toán giải thích hạn mức nạp rút và thời gian xử lý MoMo, ZaloPay cùng VNPay, nhưng không đề cập chi tiết mã hóa; bạn cần đọc cả hai trang để hiểu đầy đủ quy trình từ lúc chuyển tiền tới khi dữ liệu giao dịch được lưu trữ.
Quy tắc trò chơiTrang quy tắc trò chơi nêu rõ cách tính kết quả baccarat, tài xỉu và slot nhưng không lưu trữ lịch sử đặt cược lâu hơn chín mươi ngày trừ khi bạn yêu cầu; chính sách bảo mật này cho biết lịch sử đó được mã hóa thế nào.
Chính sách cookieChính sách cookie liệt kê các tệp tin theo dõi phiên làm việc trên trình duyệt; chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì đăng nhập và không bán dữ liệu hành vi cho mạng quảng cáo bên thứ ba.
Quy định chống gian lậnQuy định chống gian lận mô tả cách chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc hành vi bất thường; dữ liệu phân tích này được lưu trữ riêng và chỉ đội ngũ bảo mật mới có quyền truy cập theo nguyên tắc phân quyền nêu trong trang này.
Liên kết chéoMỗi trang pháp lý có phần tham khảo ở cuối với liên kết tới các văn bản liên quan; nếu bạn đang đọc về mã hóa thanh toán ở đây, hãy nhấp vào liên kết chính sách thanh toán để xem hạn mức và thời gian xử lý cụ thể.
Ngày cập nhật đồng bộChúng tôi ghi rõ ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu mỗi trang; khi có thay đổi lớn, tất cả trang pháp lý đều được cập nhật cùng ngày để tránh tình trạng một văn bản cũ mâu thuẫn với văn bản mới.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nvl

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn kiểm soát được dữ liệu cá nhân từ lúc đăng ký tới khi rút tiền. Mỗi phần...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Vào mục cài đặt tài khoản để xem danh sách...
Thông báo đăng nhập lạ Khi hệ thống phát hiện phiên đăng nhập từ địa...
Lịch sử giao dịch mã hóa Mọi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được...
Xác thực hai yếu tố Bật xác thực qua ứng dụng authenticator hoặc SMS để...
Tùy chọn xóa dữ liệu Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy gửi yêu...
Cập nhật chính sách tự động Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc...

Giải đáp các thắc mắc về cách nvl bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc mã PIN; khi bạn nạp tiền, giao dịch được chuyển trực tiếp tới cổng thanh toán của nhà cung cấp qua kênh mã hóa TLS 1.3, và chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch cùng số tiền để đối chiếu số dư tài khoản.

Chỉ ba vai trò nội bộ được phép truy cập: nhóm hỗ trợ tài khoản khi bạn yêu cầu, nhóm bảo mật khi điều tra gian lận và nhóm xác minh thanh toán khi xử lý rút tiền; mỗi phiên truy cập đều có log kèm mã nhân viên và dấu thời gian.

Có, bạn gửi yêu cầu tới [email protected] kèm mã tài khoản; nhóm bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký rồi xóa thông tin cá nhân, lịch sử đặt cược và địa chỉ IP trong vòng bảy ngày làm việc nơi pháp luật địa phương cho phép.

Đúng vậy; ứng dụng nvl dùng cùng giao thức mã hóa và phân quyền truy cập như phiên bản web, đồng thời dữ liệu bạn nhập trên điện thoại được đồng bộ với máy chủ qua kênh TLS 1.3 để đảm bảo nhất quán.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay khi xử lý nạp rút và với nhà phát triển trò chơi khi cần xác minh kỹ thuật; không có mạng quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị nào nhận được thông tin cá nhân của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư và nhấp nút xuất dữ liệu; hệ thống sẽ tạo tệp JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử đặt cược và địa chỉ IP rồi gửi tới email đăng ký trong vòng một giờ.

Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực và hiển thị thông báo ở đầu trang này; nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu ngay lập tức.